Przejrzyste reguły, które ułatwiają współpracę

Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Teametria. Znajdziesz tu informacje o prawach i obowiązkach użytkowników oraz warunkach świadczenia usług przez nasz serwis. Zachęcamy do zapoznania się z treścią, aby korzystanie z Teametrii było dla Ciebie w pełni jasne i bezpieczne.

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adres https://teametria.com/ zasady korzystania z tych usług oraz zasady ochrony danych osobowych osób Usługobiorców i Użytkowników korzystających z serwisu, będących osobami fizycznymi.
  1. Pojęcia użyte w Serwisie:
    • Usługodawca – SmartMatic Sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie przy ulicy Towarowej 9F lok. 36, 10-416 Olsztyn, wpisana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000351368, o numerze NIP 7393785414 i numerze REGON 280507087, adres e-mail: biuro@smartmatic.pl
    • Usługobiorca – klient korzystający z Usług świadczonych przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie. Usługobiorca jest przedsiębiorcą wykonującym we własnym imieniu działalność gospodarczą. Może on być osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną niebędącą osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną.
    • Użytkownik – osoba posiadająca konto w Serwisie, upoważniona do reprezentowania Usługobiorcy i korzystania z Serwisu w jego imieniu.
    • Konto – chronione hasłem miejsce w Serwisie każdego Użytkownika, w ramach którego świadczone są Usługi.
    • Serwis – zwany także zamiennie Teametria – system informatyczny strony internetowej pod adresem https://teametria.com/ za pośrednictwem, którego Usługodawca świadczy Usługi.
    • Usługi – wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
    • Narzędzia – narzędzia informatyczne udostępniane odpłatnie przez Usługodawcę w Serwisie.  Szczegółowy wykaz udostępnianych narzędzi zawiera Cennik.
    • Umowa – stosunek prawny łączący Usługodawcę z Usługobiorcą, na podstawie którego Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Usługobiorcy. Za dzień zawarcia Umowy przyjmuje się Dzień rejestracji.
    • Dzień rejestracji – dzień, w którym Usługobiorca uzyskał możliwość korzystania z Serwisu. Od dnia rejestracji Usługobiorcy przysługuje prawo do Okresu testowego.
    • Okres testowy – okres maksymalnie 30 dni, w którym Użytkownik ma prawo do bezpłatnego korzystania z Pakietu usług, służący zapoznaniu się z funkcjonalnością Serwisu.
    • Pakiet usług – grupa konkretnych Usług oferowana przez Usługodawcę za pośrednictwem Teametria. Bieżące Pakiety usług oraz wysokości opłat uwidocznione są Cenniku.
    • Cennik – zakładka znajdująca się w Serwisie zawierająca informacje dotyczące wysokości Opłat abonamentowych za korzystanie z konkretnych Usług oraz Pakietów usług.
    • Okres abonamentowy – okres, na który Usługi udostępniane są Usługobiorcy, zgodnie z założeniami zawartymi w Cenniku.
    • Opłata abonamentowa – opłata uiszczana przez Usługobiorcę tytułem korzystania z Usług, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili zamówienia danych Usług. Opłata abonamentowa uiszczana jest z góry.
    • Formularz Rejestracji – dostępny w Serwisie formularz umożliwiający utworzenie Konta.
    • Firma – pomiot w ramach, którego Użytkownik będzie korzystał z Usług.

 

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia w serwisie usług zwanych w dalszej części regulaminu Usługą lub Usługami.
  2. Usługodawca zastrzega możliwość zmiany funkcjonalności Serwisu w każdym czasie, przy czym zmiany te nie stanowią zmiany Regulaminu.
  3. Okres próbny – okres, w którym Usługodawca umożliwia Klientowi przetestowanie aplikacji bez ponoszenia żadnych kosztów. Okres próbny wynosi 30 dni od dnia rejestracji klienta w serwisie.

Usługi świadczone klientowi w serwisie przez Usługodawcę

  1. Udostępnienie Użytkownikowi oprogramowanie/narzędzi do zarządzanie projektem oraz rejestracją czasu pracy oraz wprowadzanie i przechowywanie danych użytkowników i kontrahentów, w szczególności takich jak:
    • dane szczegółowe pracowników
    • dane szczegółowe kontrahentów
    • dane pracowników obsługiwanych kontrahentów
  2. Archiwizacja oraz przechowywanie kopii bezpieczeństwa danych wprowadzonych przez Użytkownika
  3. Usługi świadczone w Serwisie przez Usługodawcę polegają na umożliwieniu Klientowi:
    • zawierania Umów na zasadach określonych Regulaminem,
    • zakładania i posiadania Kont w Serwisie,
    • korzystania z funkcji administratora i usług dostępnych w Serwisie
  • otrzymywania Newslettera.
    Usługi świadczone w ramach dostępnych narzędzi dostępnych z ramach Serwisu:
  • dostęp i prowadzenie indywidualnego Konta,
  • tworzenie i przechowywanie danych,
  • zarządzanie zasobami (pracownicy, klienci, dokumentach projektowa)
  • zarządzanie projektami,
  • tworzenie zadań i wydarzeń,
  • pomiar czasu pracy,
  • zarządzanie pracą zespołu,
  • raportowanie czasu pracy

Umowa o świadczenie usług

  1. Do korzystania z narzędzi udostępnionych w ramach Serwisu konieczne jest założenie konta.
  2. Aby założyć Konto należy wypełnić i przesłać formularz rejestracyjny, dostępny na stronie https://teametria.com/ pod przyciskiem „Zarejestruj się”.
  3. Na podany w formularzu rejestracyjnym e-mail Klient otrzymuje link aktywacyjny.
  4. Po kliknięciu w link i aktywacji konta Klient otrzymuje dostęp do indywidulanego konta Użytkownika zabezpieczonego, nadanym w trakcie rejestracji, loginem i hasłem.
  5. Po zalogowaniu na nowoutworzone konto Użytkownik ma czasowy darmowy dostęp do narzędzi w ramach jednej Firmy.
  6. Darmowy dostęp, o którym mowa w pkt. 5. Dostępny będzie przez 30 dni od dnia założenia konta.
  7. Aby przedłużyć okres dostępu, w ramach Firmy, do narzędzi Użytkownik musi przedłużyć okres Abonamentowy i dokonać Opłaty wg Cennika.
  8. Użytkownik może w ramach swojego konta Użytkownika mieć dostęp do wielu Firm.
  9. Dodanie nowej Firmy wiąże się z wniesienie Opłaty Abonamentowej.
  10. Użytkownik w ramach opłaconego konta Firmy może dodawać użytkowników, poprzez wysłanie na adres e-mail zaproszenia.

Płatności

  1. Za dostęp do narzędzi dostępnych ramach Serwisu, zwanej Usługą Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia opłaty abonamentowej zgodnej z podanych Cennikiem
  2. Zmiana Cennika jest ogłaszana na stronie i nie wymaga zmiany Regulaminu
  3. Klient przed każdym zakupem Dostępu abonamentowego do Serwisu jest informowany o kwocie jaka zostanie pobrana za dostęp do aplikacji
  4. Klinet ma prawo do zmiany usługi na usługę o wyższej cenie w każdej chwili.
  5. W przypadku zmiany usługi na usługę o wyższej wartości, usługa zostaje uruchomiona od dnia wprowadzenia opłaty za usługę o wyższej wartości pomniejszoną o kwotę za niewykorzystany okres usługi o niższej wartości
  6. Klient ma prawo do zmiany usługi na usługę o niższej wartości w dniu zakończenia bieżącego okresu abonamentowego
  7. Usługodawca po każdorazowym opłaceniu usługi wystawia fakturę VAT na dane podane przez klienta
  8. Usługodawca może organizować w Serwisie Promocje na zasadach określonych i podanych do wiadomości publicznej.
  9. Faktury za usługi są wystawiane wyłącznie w formie elektronicznej
  10. Klient ma dostęp do wystawionych faktur w dowolnym momencie w trakcie korzystania z Serwisu

Zobowiązania Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością
  2. Usługodawca odpowiada względem Klienta w każdym przypadku maksymalnie do wysokości Opłaty abonamentowej wniesionej przez Klienta
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu:
    • trwałej lub tymczasowej niemożliwości świadczenia z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności awarii sprzętu niezbędnego do świadczenia usługi
    • trwałej lub tymczasowej niemożliwości świadczenia z przyczyn leżących po stronie osób trzecich, za pomocą których usługa jest świadczona
    • skutków korzystania z usługi w sposób nieprawidłowy
    • skutków udostępnienia dostępu do aplikacji osobom trzecim
    • skutków nieprawidłowego korzystania z witryny przez osoby trzecie

Zobowiązania Klienta

  1. Użytkownik/Klinet zobowiązuje się do korzystania z Usługi w sposób do tego przeznaczony
  2. Przy wypełnianiu Formularza Rejestracji Klient zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
  3. Użytkownik/Klient zobowiązuje się do nieudostępniania dostępu do serwisu osobom trzecim
  4. Użytkowsnik/Klient zobowiązuje się do natychmiastowego przekazania Usługodawcy informacji o nieprawidłowym działaniu serwisu lub przypadku łamania regulaminu na adres biuro@smartmatic.pl lub telefonicznie na numer +48 733 802 804

Dane użytkownika

  1. Wszelkie dane wprowadzone przez użytkownika stanowią jego własność
  2. Usługodawca zobowiązuje się zabezpieczyć najlepiej jak potrafi wszystkie dane użytkownika przed dostępem osób niepowołanych
  3. Usługodawca zobowiązuje się nie przekazywać żadnych danych użytkownika osobom trzecim
  4. Usługodawca zabezpiecza dane przed utratą poprzez dokonywanie codziennej kopii bezpieczeństwa
  5. W przypadku awarii sprzętu i utraty danych Usługodawca zobowiązuje się do odzyskania danych z najnowszej zachowanej kopii bezpieczeństwa

Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres biuro@smartmatic.pl
  2. Reklamacjom podlegają zakupione usługi wynikające z niezgodności towaru z zamówieniem
  3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 10 dni roboczych od daty dostarczenia zgłoszenia reklamacyjnego

Postanowienia końcowe

  1. Każdy Klient przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem udostępnianym bezpłatnie w serwisie
  2. Każdy Klient zobowiązuje się do korzystania z usługi w sposób zgodny z niniejszym regulaminem
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdej chwili. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadomi Klienta przed zalogowaniem się Klienta do aplikacji. W przypadku niezaakceptowania zmiany Regulaminu w odpowiednim czasie, Usługodawca zablokuje Klientowi dostęp do serwisu oraz zwróci Klientowi kwotę proporcjonalną do okresu niewykorzystanego dostępu do serwisu.

O NAS

SmartMatic Sp. z o.o.

ul. Towarowa 9F lok. 36

10-416 Olsztyn

NIP: 739-378-54-14


tel.: (+48) 733 802 804

e-mail: biuro@smartmatic.pl