Regulamin serwisu

Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adres https://teametria.com/ zasady korzystania z tych usług oraz zasady ochrony danych osobowych osób Usługobiorców i Użytkowników korzystających z serwisu, będących osobami fizycznymi.
• Pojęcia użyte w Serwisie:
  • Usługodawca - SmartMatic Sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie przy ulicy Towarowej 9F lok. 36, 10-416 Olsztyn, wpisana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000351368, o numerze NIP 7393785414 i numerze REGON 280507087, adres e-mail: biuro@smartmatic.pl
  • Usługobiorca - klient korzystający z Usług świadczonych przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie. Usługobiorca jest przedsiębiorcą wykonującym we własnym imieniu działalność gospodarczą. Może on być osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną niebędącą osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną.
  • Użytkownik - osoba posiadająca konto w Serwisie, upoważniona do reprezentowania Usługobiorcy i korzystania z Serwisu w jego imieniu.
  • Konto - chronione hasłem miejsce w Serwisie każdego Użytkownika, w ramach którego świadczone są Usługi.
  • Serwis - zwany także zamiennie Teametria - system informatyczny strony internetowej pod adresem https://teametria.com/ za pośrednictwem, którego Usługodawca świadczy Usługi.
  • Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
  • Narzędzia - narzędzia informatyczne udostępniane odpłatnie przez Usługodawcę w Serwisie. Szczegółowy wykaz udostępnianych narzędzi zawiera Cennik.
  • Umowa - stosunek prawny łączący Usługodawcę z Usługobiorcą, na podstawie którego Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Usługobiorcy. Za dzień zawarcia Umowy przyjmuje się Dzień rejestracji.
  • Dzień rejestracji - dzień, w którym Usługobiorca uzyskał możliwość korzystania z Serwisu. Od dnia rejestracji Usługobiorcy przysługuje prawo do Okresu testowego.
  • Okres testowy - okres maksymalnie 30 dni, w którym Użytkownik ma prawo do bezpłatnego korzystania z Pakietu usług, służący zapoznaniu się z funkcjonalnością Serwisu.
  • Pakiet usług - grupa konkretnych Usług oferowana przez Usługodawcę za pośrednictwem Teametria. Bieżące Pakiety usług oraz wysokości opłat uwidocznione są Cenniku.
  • Cennik - zakładka znajdująca się w Serwisie zawierająca informacje dotyczące wysokości Opłat abonamentowych za korzystanie z konkretnych Usług oraz Pakietów usług.
  • Okres abonamentowy - okres, na który Usługi udostępniane są Usługobiorcy, zgodnie z założeniami zawartymi w Cenniku.
  • Opłata abonamentowa - opłata uiszczana przez Usługobiorcę tytułem korzystania z Usług, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili zamówienia danych Usług. Opłata abonamentowa uiszczana jest z góry.
  • Formularz Rejestracji - dostępny w Serwisie formularz umożliwiający utworzenie Konta.
  • Firma - pomiot w ramach, którego Użytkownik będzie korzystał z Usług.
• Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia w serwisie usług zwanych w dalszej części regulaminu Usługą lub Usługami.
• Usługodawca zastrzega możliwość zmiany funkcjonalności Serwisu w każdym czasie, przy czym zmiany te nie stanowią zmiany Regulaminu.
• Okres próbny - okres, w którym Usługodawca umożliwia Klientowi przetestowanie aplikacji bez ponoszenia żadnych kosztów. Okres próbny wynosi 30 dni od dnia rejestracji klienta w serwisie.

Usługi świadczone klientowi w serwisie przez Usługodawcę

• Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adres https://teametria.com/ zasady korzystania z tych usług oraz zasady ochrony danych osobowych osób Usługobiorców i Użytkowników korzystających z serwisu, będących osobami fizycznymi.
• Udostępnienie Użytkownikowi oprogramowanie/narzędzi do zarządzanie projektem oraz rejestracją czasu pracy oraz wprowadzanie i przechowywanie danych użytkowników i kontrahentów, w szczególności takich jak:
  • dane szczegółowe pracowników
  • dane szczegółowe kontrahentów
  • dane pracowników obsługiwanych kontrahentów
• Archiwizacja oraz przechowywanie kopii bezpieczeństwa danych wprowadzonych przez Użytkownika
• Usługi świadczone w Serwisie przez Usługodawcę polegają na umożliwieniu Klientowi:
  • zawierania Umów na zasadach określonych Regulaminem,
  • zakładania i posiadania Kont w Serwisie,
  • korzystania z funkcji administratora i usług dostępnych w Serwisie
  • otrzymywania Newslettera.
• Usługi świadczone w ramach dostępnych narzędzi dostępnych z ramach Serwisu:
  • dostęp i prowadzenie indywidualnego Konta,
  • tworzenie i przechowywanie danych,
  • zarządzanie zasobami (pracownicy, klienci, dokumentach projektowa)
  • zarządzanie projektami,
  • tworzenie zadań i wydarzeń,
  • pomiar czasu pracy,
  • zarządzanie pracą zespołu,
  • raportowanie czasu pracy

Usługi świadczone klientowi w serwisie przez Usługodawcę

• Do korzystania z narzędzi udostępnionych w ramach Serwisu konieczne jest założenie konta.
• Aby założyć Konto należy wypełnić i przesłać formularz rejestracyjny, dostępny na stronie https://teametria.com/ pod przyciskiem „Zarejestruj się”.
• Na podany w formularzu rejestracyjnym e-mail Klient otrzymuje link aktywacyjny.
• Po kliknięciu w link i aktywacji konta Klient otrzymuje dostęp do indywidulanego konta Użytkownika zabezpieczonego, nadanym w trakcie rejestracji, loginem i hasłem.
• Po zalogowaniu na nowoutworzone konto Użytkownik ma czasowy darmowy dostęp do narzędzi w ramach jednej Firmy.
• Darmowy dostęp, o którym mowa w pkt. 5. Dostępny będzie przez 30 dni od dnia założenia konta.
• Aby przedłużyć okres dostępu, w ramach Firmy, do narzędzi Użytkownik musi przedłużyć okres Abonamentowy i dokonać Opłaty wg Cennika.
• Użytkownik może w ramach swojego konta Użytkownika mieć dostęp do wielu Firm.
• Dodanie nowej Firmy wiąże się z wniesienie Opłaty Abonamentowej.
• Użytkownik w ramach opłaconego konta Firmy może dodawać użytkowników, poprzez wysłanie na adres e-mail zaproszenia.

Płatności

• Za dostęp do narzędzi dostępnych ramach Serwisu, zwanej Usługą Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia opłaty abonamentowej zgodnej z podanych Cennikiem
• Zmiana Cennika jest ogłaszana na stronie i nie wymaga zmiany Regulaminu
• Klient przed każdym zakupem Dostępu abonamentowego do Serwisu jest informowany o kwocie jaka zostanie pobrana za dostęp do aplikacji
• Klinet ma prawo do zmiany usługi na usługę o wyższej cenie w każdej chwili.
• W przypadku zmiany usługi na usługę o wyższej wartości, usługa zostaje uruchomiona od dnia wprowadzenia opłaty za usługę o wyższej wartości pomniejszoną o kwotę za niewykorzystany okres usługi o niższej wartości
• Klient ma prawo do zmiany usługi na usługę o niższej wartości w dniu zakończenia bieżącego okresu abonamentowego
• Usługodawca po każdorazowym opłaceniu usługi wystawia fakturę VAT na dane podane przez klienta
• Usługodawca może organizować w Serwisie Promocje na zasadach określonych i podanych do wiadomości publicznej.
• Faktury za usługi są wystawiane wyłącznie w formie elektronicznej
• Klient ma dostęp do wystawionych faktur w dowolnym momencie w trakcie korzystania z Serwisu

Zobowiązania Usługodawcy

• Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością
• Usługodawca odpowiada względem Klienta w każdym przypadku maksymalnie do wysokości Opłaty abonamentowej wniesionej przez Klienta
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu:
  • trwałej lub tymczasowej niemożliwości świadczenia z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności awarii sprzętu niezbędnego do świadczenia usługi
  • trwałej lub tymczasowej niemożliwości świadczenia z przyczyn leżących po stronie osób trzecich, za pomocą których usługa jest świadczona
  • skutków korzystania z usługi w sposób nieprawidłowy
  • skutków udostępnienia dostępu do aplikacji osobom trzecim
  • skutków nieprawidłowego korzystania z witryny przez osoby trzecie

Zobowiązania Klienta

• Użytkownik/Klinet zobowiązuje się do korzystania z Usługi w sposób do tego przeznaczony
• Przy wypełnianiu Formularza Rejestracji Klient zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
• Użytkownik/Klient zobowiązuje się do nieudostępniania dostępu do serwisu osobom trzecim
• Użytkowsnik/Klient zobowiązuje się do natychmiastowego przekazania Usługodawcy informacji o nieprawidłowym działaniu serwisu lub przypadku łamania regulaminu na adres biuro@smartmatic.pl lub telefonicznie na numer +48 733 802 804

Zobowiązania Klienta

• Wszelkie dane wprowadzone przez użytkownika stanowią jego własność
• Usługodawca zobowiązuje się zabezpieczyć najlepiej jak potrafi wszystkie dane użytkownika przed dostępem osób niepowołanych
• Usługodawca zobowiązuje się nie przekazywać żadnych danych użytkownika osobom trzecim
• Usługodawca zabezpiecza dane przed utratą poprzez dokonywanie codziennej kopii bezpieczeństwa
• W przypadku awarii sprzętu i utraty danych Usługodawca zobowiązuje się do odzyskania danych z najnowszej zachowanej kopii bezpieczeństwa

Reklamacje

• Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres biuro@smartmatic.pl
• Reklamacjom podlegają zakupione usługi wynikające z niezgodności towaru z zamówieniem
• Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 10 dni roboczych od daty dostarczenia zgłoszenia reklamacyjnego

Postanowienia końcowe

• Każdy Klient przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem udostępnianym bezpłatnie w serwisie
• Każdy Klient zobowiązuje się do korzystania z usługi w sposób zgodny z niniejszym regulaminem
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdej chwili. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadomi Klienta przed zalogowaniem się Klienta do aplikacji. W przypadku niezaakceptowania zmiany Regulaminu w odpowiednim czasie, Usługodawca zablokuje Klientowi dostęp do serwisu oraz zwróci Klientowi kwotę proporcjonalną do okresu niewykorzystanego dostępu do serwisu.